（１）ＮＥＣ三菱からの報告書
今回のような故障に他デスプレーメーカーが対応してくれるかは？？？
伊佐治　嘉彦　殿
NEC三菱電機ピジュアルシステムズ(株)
ＣＳ．ＱＡセンター　長崎商品保証課
＊＊　＊＊　＊＊（削除）

RDF19X不具合報告の件
拝啓　時下ますますご隆昌の事とお喜び申し上げます。
　平索より格別のご高配を賜わり厚く御礼申し上げます。
　早速ですが、頭記不具合に関しましてご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます
　と共に調査内容及ぴ見解を下記の通り報告致します。
　ご査収の程宜しくお順い致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

記
1.貴不具合内容
　映らず.(ランプ縁・オレンジ2秒聞隔で点滅)
２．不具合機
　RDF19X　S/N:907K10492('99年7月製)
３．調査内容
　(1)返却された状態で電源を投入しましたが、ＬEDランプが点滅し画面表示しませんで
　　 した。
　(2)水平偏向回路のトランジスタQ502(2SC52４４A)がショートモードで不良となってお
　　 りましたので良品と交換後に電源を投入しましたところ、Q502が再度不良となりま
　　 した。
　(3)次に不具合のの可能性が高いCRT(ブラウン管)及びQ502を同時に交換したところ、正
　　 常に画面表示しました。
　　 従いまして、CRT不良によりQ502が破壊されたものと考えます。
４．原因
　今回の原因は不具合症状から判断して、CRT内部の管内異物が電極問に移動してリーク
　電流が増加した為、発生したものと推定致します。
　管内異物の移助はCRT内部の電界により異物が徐々に電荷を帯びて電極部に引き寄せら
　れたものと考えており、偶然性の高い不具合と判新致します。
　CRTメーカーでの管内異物低滅活動の内容については添付資料1の「管内異物低減活動報
　告書」をご参照願います。
５．見解
　前述の通り、今回のCRT不良の原因はCRT内部の微小な管内異物によるものと推定してお
　り、CRTメーカーに於いて種々の管内果物低減活動を行っておりますが管内異物を皆無
　にする事は困難であり継続的課題である事をご理解願いいます。
　尚、当機種はこれまでに32,866台製造・出荷しておりますが、画面表示しないという不
　具合内容のCRT不良は48件発生して　おり、不良率は0．146%(48件／32,866台)である事
　から傾向性の不具合では無いものと判断致します。
　しかしながら品質重視の姿勢で、今後もCRTメーカの指導と併せて市場動向を注視し品
　質の向上に努力する考えでありますので、ご高記の程宜しくお願い致します。
以上
添付資料1:管内異物低滅活動報告■
〆
資料番号:CBB-S2620